透過下方常見問題的解決方法,可以快速解決您的問題
註冊問題
如何加入會員
要加入會員,可以點選會員中心連結,填寫註冊表單以後,就可以加入會員。
收不到驗證簡訊
簡訊發送是排程執行的,大約會在30秒內收到,請耐心等待,若請真的沒收到簡訊,重新登入帳號,重新要求簡訊發送。若仍然沒有收到簡訊,請檢查手機上是否安裝如WhosCall的過濾軟體,請暫時停用黑名單功能。
登入後無法儲值
為了確保交易安全,沒有實名認證的會員,無法進行線上功能的操作,請務必以Email或手機號碼進行實名認證,以利後續作業的進行,同時也確保您的資訊安全。
收不到驗證信
請確認Email是否填寫錯誤,若正確無誤,請檢查垃圾郵件以及查看郵件伺服器上是否有設定阻擋郵件的機制。若持續收不到驗證信,請聯絡我們,我們將協助更換Email帳號。
可以申請幾個帳號
一個Email只能申請一個帳號,大量儲值享有優惠,建議會員只使用一個帳號,不要將儲值分散,以免錯失優惠活動。
忘記密碼
忘記密碼時,可以透過註冊時填寫的Email來重設密碼,都到驗證信的時,透過重設密碼連結來重新設定密碼,以確保後續工作可以正常運作。